يسأل أحدهم ويقول (أصبح الويندوز لدّي لا يعمل بشكل صحيح . مرة البرامج لا تعمل ومرة أخرى لا تغلق . ومرة لا تفتح نهائياً ، فكيف نحل المشكلة؟).

يتلخص حل هذا النوع من المشاكل في تنفيذ الخطوات التالية في البداية عليك القيام بتحميل كافة التحديثات المطلوبة للويندوز الخاص بك وذلك بزيارة موقع شركة مايكروسوفت

http://www.update.microsoft.com

الرجاء أن تقوم بتحميل كافة الرقع والتحديثات لأن هذة الخطوة مهمة جدا لإصلاح المشكلة التي تواجهها.

قم بعد ذلك بإعادة التشغيل واستمر في الضغط على الزر F8 وذلك لكي تدخل عن طريق الوضع الآمن Safe Mode عند ظهور قائمة اختر كلمة Last known Good Configuration وسوف يعود الويندوز كما كان قبل المشكلة
.