أكاديمـيـة العرضـة الجنوبيــة - ربـاع - عرض مشاركة واحدة

أضغط هنا · 21/01/2012, 07:56 PM

النجدة، أنا مشترك مع شبكة "تي موبايل" بريطانيا، ولا أستطيع الاتصال

يرجى ترقية خطة بياناتك إلى Web n Walk plus. وكان أحد المشتركين مع "تي موبايل" المملكة المتحدة من مستخدمي برنامجنا قد ذكر لنا المعلومة التالية:
حقيقة الأمر أن "تي موبايل" المملكة المتحدة تعمد إلى غلق المنافذ للتأكد من تطبيق سياسة الاستخدام العادل على خطة "ويب أند ووك" الأساسية. وقد قمت بالترقية إلى خطة "ويب أند ووك بلاس"، وبالتالي تم إلغاء غلق المنافذ ولدي الآن سماحية أكبر في التعامل مع البيانات!

كما قامت "تي موبايل" المملكة المتحدة بمراسلتنا مؤخرًا لتوضيح الآتي:
جميع الهواتف الذكية (آي فون، أندرويد، وما إلى ذلك) المشتراة من "تي موبايل" مباشرة مزودة تلقائيًا بخطة "ويب آن ووك بلاس". في حالة قيام العميل بشراء هاتفه من جهة أخرى، فسوف يكون بحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء لدينا لإضافة هذه الخدمة إلى جهازه. هذه الخدمة مجانية في معظم خطط الأسعار (شاملة الخطط الجديدة)، ولكن قد يتم فرض رسم قدره £5pm على بعض الخطط القديمة لقاء هذه الخدمة.

كيف يمكنني استلام الأيقونات والوجوه المبتسمة في WhatsApp؟

يمكنك تنزيل برنامج إيموجي (Emoji) من متجر تطبيقات آي تونز (iTunes AppStore) من خلال الرابط http://www.whatsapp.com/e
لدي تكرار في عرض جهات اتصالي في الآي فون

يرجى الاطلاع على المقال المذكور في الرابط التالي حول كيفية حل هذه المشكلةhttp://support.apple.com/kb/HT3677

How do I send media on the iPhone?

Tap on the blue (arrow up) icon

How do I block a contact

You can block a contact in two ways. First way is via Block button which is displayed when you get a message from somebody who is not in your address book:

Second way is WhatsApp > Settings > Chat Settings > Block menu:

Why do I see duplicate contacts in WhatsApp?

Please take a look at http://support.apple.com/kb/HT3677 article on how to resolve this issue

BlackBerry FAQ

كيف أحصل على تنبيهات صوتية واهتزازات لدى استلام الرسائل الجديدة؟

لتخصيص تنبيهات WhatsApp، اذهب إلى إعدادات WhatsApp، وقم بتحديد "أوضاع النظام" ("System Profiles"). في "أوضاع النظام" ("System Profiles")، حدد "الخيارات المتقدمة" ("Advanced") في الأسفل كي ترى قائمة الأوضاع لديك:

والآن، حدد "تعديل" ("Edit") كي تقوم بتعديل الوضع الذي قمت باختياره:

تابع النزول إلى أسفل حتى النهاية، وانقر فوق البلاغ "رسائل WhatsApp الجديدة" ("WhatsApp New Message")، كي تختار الطريقة التي تريد أن يتم إخطارك بها عند استلام رسالة جديدة:

تذكر أن تحفظ هذه الإعدادات عند الخروج من "Profiles" ("الأوضاع").

ما أجهزة البلاك بيري التي تدعمونها؟

نحن ندعم جميع أجهزة البلاك بيري الحديثة، بشرط أن تحتوي على الإصدار 4.5 من نظام تشغيل البلاك بيري أو الإصدارات الأحدث.

هل يعمل WhatsApp مع الخادم BlackBerry Enterprise Server وخدمة الإنترنت BlackBerry Internet Service؟

نعم، WhatsApp يعمل مع كل من BIS وBES، طالما لم يتعارض هذا مع سياسة تكنولوجيا المعلومات المتاحة في جهازك البلاك بيري.

هل يجب أن أدفع مقابل إعادة تثبيت WhatsApp على هاتفي البلاك بيري؟

لا، ليس عليك سوى إعادة تحميله من http://www.whatsapp.com/ota/

تصلني رسالات خطأ تتعلق بتصريح البرنامج، فيكف أستطيع أن أعالجها؟

إذا ظهرت لديك الرسالة "Uncaught exception: net.rim.device.api.system.ControlledAccessExceptio n"، فمن المحتمل أنك لم تعط التصاريح المناسبة لبرنامج WhatsApp أو أن تكون إعدادات الضبط لديك قد تعرضت للتلف. ولحل هذه المشكلة، اذهب إلى "الإعدادات" > "خيارات" > "خيارات متقدمة" Settings > Options > Advanced Options (إذا كان نظام التشغيل لديك قبل الإصدار 5.0)، ثم حدد قائمة "البرامج" ("Applications"). اختر WhatsApp ثم حدد "تعديل التصاريح" Edit Permissions:

اضبط تصاريح WhatsApp على وضع "الإتاحة" Allow واضغط على زر "الحفظ" Save:

بعد حفظ التصاريح الجديدة، أعد تشغيل جهازك البلاك بيري بإخراج البطارية من الجهاز.
إذا كان واجهتك مشكلات في تنفيذ الخطوات السابقة، اذهب إلى "خيارات" > "خيارات الأمن" > "الجدار الناري" Options -> Security Options -> Firewall، وحدد "إعادة ضبط الجدار الناري" Reset Firewall من القائمة. تأكد من حفظ الإعدادات، ثم أعد تشغيل جهازك البلاك بيري بإخراج البطارية منه لمدة 30 ثانية.

أين ذهبت أيقونة برنامج WhatsApp؟

عندما تقوم بتثبيت أو ترقية WhatsApp من App World، ففي هذا إشارة إلى ضرورة إعادة تشغيل الجهاز بنزع البطارية ثم تركيبها. أما إذا لم تقم بتثبيت أو ترقية WhatsApp من App World، أو لم تحل المشكلة بإعادة التشغيل، فتأكد من أنك لم تقم بإخفاء الأيقونة أو نقلها إلى مجلد آخر. اختر "عرض الكل" ("Show All") من القائمة المتواجدة في شاشة الجهاز لعرض جميع الأيقونات، بما فيها المخفي منها.

لماذا لا أستطيع إرسال أيقونات متحركة / وجوه باسمة؟

أنت بحاجة إلى الإصدار 5.0 أو أحدث من نظام التشغيل، كي تتمكن من إرسال الأيقونات المتحركة أو الوجوه الباسمة. يمكن ترقية الإصدارين 4.6 و4.7 من نظام التشغيل إلى الإصدار 5.0. ويرجى مراجعة الشركة الموفرة للخدمة للتعرف على كيفية ترقية الجهاز.

Android FAQ

هل تسري علي رسوم خدمة التجوال عند السفر خارج البلاد؟

يستخدم برنامج WhatsApp Messenger نفس خطة بيانات الإنترنت التي تستخدمها لاستعراض صفحات الويب والبريد الإلكتروني. فإذا كان استخدامك للبريد الإلكتروني ومواقع الويب أثناء رحلاتك الخارجية يقتضي دفع رسوم لخدمة التجوال، فالأمر نفسه ينطبق على WhatsApp دون أي اختلاف. ولكن بالطبع يظل استخدام WhatsApp مجانيًا عند الاتصال بشبكات الواي فاي. كي تتأكد من إيقاف خدمة التجوال للبيانات، اذهب إلى "إعدادات" > "الشبكات الهوائية والشبكات" > "شبكات الهواتف المحمولة" > "تجوال البيانات" Settings > Wireless & networks > Mobile networks > Data Roaming وتأكد من أن هذه الوظيفة معطلة.

ولا تنس أن تذكر في حالتك على WhatsApp "أنا خارج البلاد في الوقت الحالي، وسوف أرد عندما أكون متصلاً بشبكة واي فاي". هكذا يعرف أصدقاؤك لماذا لا ترد عليهم في الحال :)

ما المقصود بخطأ مدير المهام "Task Manager" أثناء التثبيت؟

هناك 3 مشكلات تتعلق ببرامج قتل المهام التي توفرها شركات خارجية:[LIST][*]الإصدار 2.1 من نظام التشغيل أندرويد فقط: تستطيع برامج قتل المهام إغلاق WhatsApp بشكل متواصل - وهو ما قد يؤدي إلى فقدان الرسائل التي قد تكون في الطريق للاستلام على جهازك.[*]جميع هواتف أندرويد: تستطيع برامج قتل المهام إغلاق WhatsApp بشكل مؤقت - وهذا يؤدي إلى قطع الاتصال وإعادة الاتصال بالخادم، وهو ما يستنفذ بطارية هاتفك المزود بنظام أندرويد.[*]جميع هواتف أندرويد: إذا قام برنامج قتل المهام بإغلاق البرنامج، فلن يكتشف الخادم أن الاتصال قد قطع. وهذا يعني أنه قد يتأثر وصول الرسائل بهذا الأمر. كن متأكدًا من أن الرسالة سوف تصل، ولكنها قد تتأخر لعدة دقائق نتيجة قطع الاتصال المفاجئ.[/LIST]يرجى حذف برامج قتل المهام المتوفرة من قبل جهات خارجية. نحن نختبر:[LIST][*]Advanced Task Killer من ReChild[*]Advanced Task Manager من Cyrket / Arron[*]TasKiller من Cyrket / Arron[*]Task Manager من Adao[/LIST]بالنسبة للإصدار 2.1 والإصدارات الأحدث من نظام التشغيل أندرويد، تنخفض بشكل هائل الحاجة إلى برامج قتل المهام. ولمزيد من السهولة لنا، نحن نوصي بأن يقوم المستخدمون بإلغاء تثبيت برامج قتل المهام من على أجهزتهم. إذا كان لابد من اتخاذ هذه المخاطرة، فيمكنك تثبيت برنامج قتل المهام "بعد" اتكمال عملية التهيئة في WhatsApp.

I am not able to see WhatsApp contacts. Why?

Some people have problems getting friends to appear in the WhatsApp Contacts list. To troubleshoot this, we recommend the following steps:[LIST][*]Make sure that you have your friend's phone number in your address book[*]Make sure that your friend is using WhatsApp Messenger.[*]Make sure that you have the latest version of WhatsApp. You can download it from http://www.whatsapp.com/download[*]In your android phone book, make sure that all contact accounts (i.e. SIM, Google, Phone) are "visible" or "viewable"[*]In your android phone book, make sure that all contact groups (i.e. Friends, Family) are "visible" or "viewable"[*]We recommend that you make your contacts "not visible" and then "visible" to force a refresh. After doing this launch WhatsApp > menu button > New > menu button > Refresh[/LIST]As an alternative, you can use all your contacts, not just the "visible" ones. To do this:
[LIST][*]Go to the Contacts Help screen: From the main Chats screen, tap [Menu button] > New > [Menu button] > Help[*]Scroll down and tap the "Show Invisible Contacts" button[*]If you have any invisible contacts, a checkbox will appear. Make sure that it is checked.[/LIST]My incoming messages are delayed. How come?

It looks like you are not receiving new message notifications from Google Android push service. We recommend that you try these steps:[LIST][*]Reboot the phone[*]Delete and reinstall WhatsApp[*]Make sure that background data is checked under phone Settings > Accounts and Sync[*]For HTC devices, try turning off fast boot in your phone settings[*]Verify that your google mail account is working properly[*]Turn off Wi-Fi[LIST][/LIST][/LIST]Nokia FAQ

هل أستطيع تسجيل الخروج من تطبيق WhatsApp وفصل الاتصال؟

للأسف لا! هذا التطبيق مصمم للعمل بطريقة "التشغيل الدائم"، شأنه شأن الرسائل النصية القصيرة على سبيل المثال.