10/10/2007, 04:05 PM
|
|
|
بحكم تخصصي السابق في البنك
أفيد السائل أن المبلغ الذي دخل حسابك قد تم تسجيله في حسابك من حساب آخر وبالتالي فالموظف مجبر على تصحيح الخطأ ايا كان الخطأ ويلزم الموظف الذي قام بذلك بدفع المبلغ كاملا الا اذا تم تسوية الموضوع مع العميل الذي تم تسجيل المبلغ في حسابه وقام برده ولا يعفى الموظف كذلك من تبعات ذلك ولفت نظره والخصم عليه والتحقيق معه واهدافه ....
والعميل اعتقد انه لن يرضى بظلم موظف البنك لانه يعلم تماما ان الموظف سيتحمل ذلك ..
وكذلك من حق البنك مطالبة العميل بالمبلغ المودع بالخطأ لحساب العميل وتصحيح القيد اذا لم يصرف العميل المبلغ دون الرجوع للعميل ...
|