اجتماعي / العمل التطوعي تنظم " إدارة الجودة الشاملة" بجمعية تاروت

[صحيفة رباع]

تاروت 23 ربيع الأول 1439 هـ الموافق 11 ديسمبر 2017 م واس نظمت جائزة رسالة للعمل التطوعي التابعة لجمعية تاروت الخيرية للخدمات الاجتماعية أمس، ورشة عمل بعنوان " إدارة الجودة الشاملة"، التي تأتي ضمن البرنامج التأهيلي لبرنامج رسالة للعمل التطوعي للنسخة الرابعة، بحضور 30 من المرشحين والمرشحات لبرنامج رسالة وعدد من الأعضاء، وذلك بمقر صالات الجمعية بتاروت . وأكدت الورشة أهمية الجودة العملية وباحترافية استثمار الموارد البشرية والمادية، التي تفعل الأفكار الإبداعية، بكفاءة عالية، في سبيل نيل رضا المستفيدين داخل المنشأة وخارجها، التي تعمل خمس ركائز تقود للنجاح وهي التخطيط، التنظيم، إعداد الأفراد، التوجيه والمتابعة ومن ثم التقييم.. وأوضحت الورشة أسلوب التعلم النشط في طرح ومناقشة المحاور الرئيسية، ومحاولة الاستشهاد بالمبادرات المرشحة للبرنامج والوقوف على كيف يمكن تطويرها وبجودة عالية واحترافية، مع اقتراح بعض المبادرات التي يحتاج لها المجتمع، وتكون مغيبة قيمتها كأفكار عند البعض، أو كيف يتم تنفيذها لدى البعض الآخر، مقدما عدة نظريات وتعريفات علمية لمفهوم الجودة، التي أسسها ويليام إدوارد ديمنغ، الذي يتمحور أغلبها حول مفهوم إتقان العمل بامتياز، وتتميز بتقديم الخدمة، لتحقيق رضا المستفيد قبل أن يتوقعه، إضافة إلى كيفية تحقق الجودة التي تكون بالتطوير وتحسين مراحلها بناءً على معايير عملية، التفتيش، ضبط الجودة، ضمان الجودة، الجودة الشاملة، مع ضرورة التميز والإبداع . // انتهى //14:34ت م

تاروت 23 ربيع الأول 1439 هـ الموافق 11 ديسمبر 2017 م واس نظمت جائزة رسالة للعمل التطوعي التابعة لجمعية تاروت الخيرية للخدمات الاجتماعية أمس، ورشة عمل بعنوان " إدارة الجودة...