صقر الجنوب
06/07/2009, 12:27 PM
الاتصالات السعودية تفتتح أكبر مركز لخدمات عملاء التميز
أحمد علي الكناني ـ جدة
افتتحت الاتصالات السعودية أكبر مركز لتقديم الخدمات الخاصة لعملاء التميز داخل المملكة وخارجها، بحضور نائب رئيس الشركة لوحدة خدمات الأفراد جميل بن عبدالله الملحم ومراد السليمان نائب رئيس مجلس إدارة الوكالة الدولية للسفر والسياحة الشريك الاستراتيجي لبرنامج «الخدمات الخاصة للتميز»، أو ما يعرف (كونسيرج) واطلعوا على الإمكانات المتطورة والمجهزة لخدمة عملاء «التميز» و تقديم أفضل وأرقى خدمات السفر والسياحة سواء لداخل المملكة أو خارجها.
وقال الملحم إن افتتاح مركز الخدمات الخاصة يشكل خلاصة الخبرة الطويلة للاتصالات السعودية في مجال تقديم الخدمات المميزة لعملاء التميز كونها أول شركة تقدم مثل هذه الخدمات منذ العام 2004م، بما يضمن تحقيق راحة العملاء وتوفير أعلى قدر من الطمأنينة لديهم.
وأضاف أن المركز الجديد يكفل لعملاء التميز تقديم كل الخدمات المتعلقة بالسفر والسياحة سواء داخل المملكة أو خارجها على أعلى المستويات، بما في ذلك خدمات الفندقة والتنقلات، والاستقبال في المطارات، وإيصال الهدايا، والحجوزات، والتأشيرات، وكل ما يتعلق بأمور السفر والسياحة، مبينا أن «الشركات الأخرى التي تقدم مثل هذه الخدمات ـ إن وجدت ـ تتعامل معها في الخارج، عكس الاتصالات السعودية التي يبدأ تميزها لعملائها من داخل المملكة ثم يمتد ليشمل كل الدول التي يقصدونها بسفرهم»، مؤكداً على أن المركز يؤكد أن الاتصالات السعودية لا تجد نفسها في منطقة معينة، بل تعمل من خلال شبكة واسعة النطاق في كل أنحاء العالم، تساعد العميل على إنجاز أعماله في أي بقعة على وجه الأرض، وتتسم بالمصداقية، والسرعة، والعروض الخاصة غير التقليدية، والاستجابة السريعة لطلبات العميل والتفاعل مع كل ما من شأنه جعل سفر العميل أكثر سهولة وسياحته أكثر متعة وراحة.
من جانبه أوضح السليمان «أن المركز سيقدم خدمات رفيعة المستوى لعملاء التميز من الاتصالات السعودية، والتركيز على راحتهم في كل ما يتعلق بترحالهم وإقامتهم، وتعريفهم بالأماكن الأفضل للسياحة وتزويدهم بخرائط المواقع السياحية للبلدان التي يزورونها، وغير ذلك من الخدمات المميزة التي تليق بعملاء التميز داخل المملكة وخارجها.
وأضاف أن الاتصالات السعودية لديها سمعة طيبة في كل أنحاء العالم مقارنة بالشركات الأخرى، لكونها تميز عملاءها وتقدرهم من ناحية، ولقدرتها على الالتزام بالتعهدات التي تبرمها تجاههم من ناحية أخرى.
أحمد علي الكناني ـ جدة
افتتحت الاتصالات السعودية أكبر مركز لتقديم الخدمات الخاصة لعملاء التميز داخل المملكة وخارجها، بحضور نائب رئيس الشركة لوحدة خدمات الأفراد جميل بن عبدالله الملحم ومراد السليمان نائب رئيس مجلس إدارة الوكالة الدولية للسفر والسياحة الشريك الاستراتيجي لبرنامج «الخدمات الخاصة للتميز»، أو ما يعرف (كونسيرج) واطلعوا على الإمكانات المتطورة والمجهزة لخدمة عملاء «التميز» و تقديم أفضل وأرقى خدمات السفر والسياحة سواء لداخل المملكة أو خارجها.
وقال الملحم إن افتتاح مركز الخدمات الخاصة يشكل خلاصة الخبرة الطويلة للاتصالات السعودية في مجال تقديم الخدمات المميزة لعملاء التميز كونها أول شركة تقدم مثل هذه الخدمات منذ العام 2004م، بما يضمن تحقيق راحة العملاء وتوفير أعلى قدر من الطمأنينة لديهم.
وأضاف أن المركز الجديد يكفل لعملاء التميز تقديم كل الخدمات المتعلقة بالسفر والسياحة سواء داخل المملكة أو خارجها على أعلى المستويات، بما في ذلك خدمات الفندقة والتنقلات، والاستقبال في المطارات، وإيصال الهدايا، والحجوزات، والتأشيرات، وكل ما يتعلق بأمور السفر والسياحة، مبينا أن «الشركات الأخرى التي تقدم مثل هذه الخدمات ـ إن وجدت ـ تتعامل معها في الخارج، عكس الاتصالات السعودية التي يبدأ تميزها لعملائها من داخل المملكة ثم يمتد ليشمل كل الدول التي يقصدونها بسفرهم»، مؤكداً على أن المركز يؤكد أن الاتصالات السعودية لا تجد نفسها في منطقة معينة، بل تعمل من خلال شبكة واسعة النطاق في كل أنحاء العالم، تساعد العميل على إنجاز أعماله في أي بقعة على وجه الأرض، وتتسم بالمصداقية، والسرعة، والعروض الخاصة غير التقليدية، والاستجابة السريعة لطلبات العميل والتفاعل مع كل ما من شأنه جعل سفر العميل أكثر سهولة وسياحته أكثر متعة وراحة.
من جانبه أوضح السليمان «أن المركز سيقدم خدمات رفيعة المستوى لعملاء التميز من الاتصالات السعودية، والتركيز على راحتهم في كل ما يتعلق بترحالهم وإقامتهم، وتعريفهم بالأماكن الأفضل للسياحة وتزويدهم بخرائط المواقع السياحية للبلدان التي يزورونها، وغير ذلك من الخدمات المميزة التي تليق بعملاء التميز داخل المملكة وخارجها.
وأضاف أن الاتصالات السعودية لديها سمعة طيبة في كل أنحاء العالم مقارنة بالشركات الأخرى، لكونها تميز عملاءها وتقدرهم من ناحية، ولقدرتها على الالتزام بالتعهدات التي تبرمها تجاههم من ناحية أخرى.