أنت صاحـب شخصيـة قويـة .. إعتـذر

اليوم الإلكتروني
ww.alyaum.com

الأربعاء 1431-03-03هـ الموافق 2010-02-17م العدد 13396 السنة الأربعون

عزيزي رئيس التحرير
أنت صاحب شخصية قوية .. اعتذر

عزيزي رئيس التحرير
هذه الحياة .. نعيشها .. تغدق علينا بأيام سعيدة كما تمطرنا بأيام حزينة.. نتعامل معها من خلال مشاعرنا ودائما تتأرجح ما بين المشاعر التالية :
فرح، ضيق، حزن، محبة، كره، رضا، غضب.
جميل ان نبقى على اتصال بما يجري داخلنا.. لكن هل هذا يعطينا العذر ان نتجاهل مشاعر الخير.
او ان نجرح مشاعرهم.. واحيانا نتعدى على حقوقهم او ندوس على مشاعر الغير.. او ان نجرح مشاعرهم.. واحيانا نتعدى على حقوقهم.. او ان ندوس على كرامتهم..؟
للاسف هذا ما يقوم به الكثير منا.. معتقدين بأننا مركز الحياة وعلى الآخرين ان يتحملوا ما يصدر عنا.. قد نخطىء.. ولكن دائما لدينا الاسباب التي دفعتنا الى ذلك فتجدنا ابرع من يقدم الاعذار وليس الاعتذار.
فبعضنا لا يعاني فقط من الجهل بأساليب الاعتذار.. ولكنه يكابر ويتعالى ويعتبر الاعتذار هزيمة او ضعفا.. او انقاصا للشخصية والمقام.. وكأنه يعيش في حرب دائمة مع الغير فتجد ان : الام تنصح ابنتها بعدم الاعتذار لزوجها كي لا (يكبر رأسه) والاب ينصح الابن بعدم الاعتذار.. لان رجل البيت لا يعتذر.. والمدير لا يعتذر للموظف لان مركزه لا يسمح له بذلك.. والمعلمة لا تعتذر للطالبة لان ذلك سوف ينقص من احترام الطالبات لها.. والطالب يراوغ ويراوغ حتى لا يصل الى شيء اسمه اعتذار من مدرسه .. سيدة المنزل لا تعتذر للخادمة وقس على ذلك الكثير. اليوم نجد بيننا من يدعي التمدن والحضارة باستخدام الكلمات ا لاجنبية sorry في مواقف عابرة مثل الاصطدام الخفيف خلال المشي..
ولكن عندما يظهر الموقف الذي يحتاج الى اعتذار حقيقي ترى تجاهلا.
انا آسف.
كلمتان لماذا نستصعب النطق بهما؟؟
كلمتان لو ننطقهما بصدق لذاب الغضب ولداوينا قلبا او كرامة مجروحة.. ولعادت المياه الى مجاريها في كثير من العلاقات المتصدعة.
كم يمر علينا من الاشكاليات التي تحل لو قدم اعتذار بسيط بدلا من تقديم الاعذار التي لا تراعي شعور الغير.
او اطلاق الاتهامات للهروب من المواقف لماذا كل ذلك ببساطة لانه من الصعب علينا الاعتراف بالمسؤولية تجاه تصرفاتنا.. لان الغير هو من يخطىء وليس نحن.. بل في كثير من الاحيان نرمي اللوم على الظروف او على أي شماعة اخرى بشرط الا تكون شماعتنا.. فالاعتذار مهارة من مهارات الاتصال الاجتماعية مكونة من ثلاث نقاط اساسية.
اولا : ان تشعر بالندم عما صدر منك.
ثانيا : ان تتحمل المسؤولية.
ثالثا : ان تكون لديك الرغبة في اصلاح الوضع.
لا تنس ان تبتعد عن تقديم الاعتذار المزيف مثل : أنا آسف ولكن؟؟!!
وتبدأ بسرد الظروف التي جعلتك تقوم بالتصرف الذي تعرف تماما انه خاطىء.. او تقول انا آسف لانك لم تسمعني جيدا.. هنا ترد الخطأ على المتلقي وتشككه بسمعه.
ما يجب ان تفعله هو ان تقدم الاعتذار بنية صادقة معترفا بالاذى الذي وقع على الآخر.
ويا حبذا لو قدمت نوعا من الترضية.. ويجب ان يكون الصوت معبرا وكذلك تعبير الوجه.
هناك نقطة مهمة يجب الانتباه لها.. الا وهي انك بتقديم الاعتذار لا يعني بالضرورة ان يتقبله الآخر.
انت قمت بذلك لانك قررت تحمل مسؤولية تصرفك.
المهم عليك ان تتوقع عند تقديم الاعتذار ان المتلقي قد يحتاج الى وقت لتقبل اعذارك واحيانا اخرى قد يرفض اعتذارك وهذا لا يخلي مسؤوليتك تجاه القيام بالتصرف السليم نحو الآخر.
اخيرا..
من يرد ان يصبح وحيدا فليتكبر وليتجبر وليعش في مركز الحياة الذي لا يراه سواه.. ومن يرد العيش مع الناس فليرتقي بهم.. لا عليهم فلنتعلم فن الاعتذار.
عبدالله بن عقيل الخالدي ـ عنك

وقت وتاريخ الطباعة: 07:17:37 17-02-2010

جعلك سالم

أعز إنسان : سلمت لاهنت أخي .